Quelle page correspond à votre sinistre ?

Orientation selon le sinistre
Votre sinistre Où continuer
Dégât des eaux Prestation « Nettoyage après dégât des eaux » : séchage, eaux souillées, moisissures
Incendie Prestation « Nettoyage après incendie »
Déclaration à l’assureur, démarches Page « Sinistre » (situation)

Faites défiler le tableau horizontalement.

Ce que comprend la prestation

Ce que nous faisons

  • Nettoyage des locaux après un sinistre.
  • Remise en état des espaces concernés par l’intervention.
  • Nettoyage des pièces et surfaces accessibles.
  • Intervention adaptée à l’état des lieux, dans le périmètre défini.

Ce que nous ne faisons pas

  • Travaux de réparation ou de rénovation.
  • Interventions relevant d’autres corps de métier.
  • Prestations spécialisées hors du périmètre défini.

Comment l’intervention se prépare

  1. Accès et autorisation

    Les locaux sont accessibles et la personne habilitée autorise l’intervention.

  2. Évaluation de l’état des lieux

    L’état des lieux et les conséquences du sinistre sont évalués au préalable.

  3. Périmètre et conditions

    Le périmètre d’intervention et ses conditions sont définis à partir de cette évaluation.

Questions fréquentes

Les réparations sont-elles comprises dans le nettoyage ?

Non. Les travaux de réparation ou de rénovation et les interventions d’autres corps de métier sont exclus de la prestation.

Sources officielles

Ces informations générales ne remplacent pas l’avis des services concernés. Les procédures peuvent évoluer : référez-vous à la source officielle.