Ce que la prestation prend en charge

Conséquences d’un dégât des eaux et prise en charge
Conséquence Prise en charge
Espaces humides à sécher Oui : séchage
Eaux souillées dans les pièces Oui : nettoyage des espaces touchés
Moisissures apparues après le dégât des eaux Oui : nettoyage des moisissures
Fuite, canalisation ou installation à réparer Non : réparation des installations exclue
Revêtements, cloisons ou mobilier à refaire Non : travaux et autres corps de métier

Faites défiler le tableau horizontalement.

Ce que comprend la prestation

Ce que nous faisons

  • Nettoyage des locaux après un dégât des eaux.
  • Nettoyage des espaces touchés.
  • Remise en état des espaces nettoyables.
  • Nettoyage des pièces et surfaces accessibles.

Ce que nous ne faisons pas

  • Réparation ou rénovation du bâtiment.
  • Réparation des installations à l’origine du dégât.
  • Interventions relevant d’autres corps de métier.
  • Prestations spécialisées hors du périmètre défini.

Comment l’intervention se prépare

  1. Accès et autorisation

    Les locaux sont accessibles et la personne habilitée autorise l’intervention.

  2. Évaluation des conséquences

    Les conséquences du dégât des eaux sont évaluées au préalable.

  3. Périmètre

    Le périmètre d’intervention est défini à partir de cette évaluation.

  4. Conditions d’accès

    Les espaces doivent être accessibles dans des conditions qui permettent d’intervenir.

Questions fréquentes

Le séchage est-il compris ?

Oui. Le séchage fait partie de la prestation, avec le nettoyage des eaux souillées et des moisissures apparues après le dégât des eaux.

Faut-il avoir réparé la fuite avant l’intervention ?

La fuite doit être arrêtée avant le séchage et le nettoyage : tant que l’eau continue de s’écouler, les espaces se mouillent de nouveau. Sa réparation ne fait pas partie de la prestation ; elle relève d’un plombier ou d’un autre corps de métier.